Fesih İşlemleri
Konut abonelik sözleşmesi fesih işleminizi;
MarmaraGaz Yalova ofisleri, 444 0 187 numaralı Çağrı Merkezi,
web sitesinde yer alan Online İşlemler
başlığı altında yer Fesih İşlemleri menüsünden yapabilirsiniz.
Abonelik fesih işlemi sonrasında iade oluşması halinde güvence bedeli iadesi fesih başvuru tarihi itibariyle 15 gün içerisinde müşteriye iletilen iade SMS'i ile Halk Bankası şubelerinden ya da müşteri adına kayıtlı IBAN numarası üzerinden alınabilmektedir.
Bireysel Konut Fesih İşlemi için İşlem Kanalı ve Gerekli Evraklar nelerdir?
Bireysel konutun doğal gaz fesih işlemi için işlem kanalları;
- MarmaraGaz Yalova Ofisi
- Online İşlemler Menüsü
- Çağrı Merkezi'dir.
Bireysel konutun doğal gaz fesih işlemi için gerekli evraklar;
- T.C. Kimlik Belgesi (MarmaraGaz Yalova Ofislerinden yapılacak fesih başvurusu için gereklidir.)
Ticari alan abonelik sözleşmesi fesih işleminizi gerekli evraklar ile MarmaraGaz Yalova ofislerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Abonelik fesih işlemi sonrasında iade oluşması halinde güvence bedeli iadesi fesih başvuru tarihi itibariyle 15 gün içerisinde müşteriye iletilen iade SMS'i ile Halk Bankası şubelerinden ya da müşteri adına kayıtlı IBAN numarası üzerinden alınabilmektedir.
Ticari Alan Fesih İşlemi için İşlem Kanalı ve Gerekli Evraklar nelerdir?
Ticari alanın doğal gaz fesih işlemi için işlem kanalları;
- MarmaraGaz Yalova Ofisi
Ticari alanın doğal gaz fesih işlemi için gerekli evraklar;
- Yetki Belgesi
- Şirket Adına IBAN Numarası
- İmza Sirküleri
Resmi kurum abonelik sözleşmesi fesih işleminizi gerekli evraklar ile MarmaraGaz Yalova ofislerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Abonelik fesih işlemi sonrasında iade oluşması halinde güvence bedeli iadesi fesih başvuru tarihi itibariyle 15 gün içerisinde müşteriye iletilen iade SMS'i ile Halk Bankası şubelerinden ya da müşteri adına kayıtlı IBAN numarası üzerinden alınabilmektedir.
Resmi Kurum Fesih İşlemi için İşlem Kanalı ve Gerekli Evraklar nelerdir?
Resmi kurumun doğal gaz fesih işlemi için işlem kanalları;
- MarmaraGaz Yalova Ofisi
Resmi kurumun doğal gaz fesih işlemi için gerekli evraklar;
- Resmi Yazı ile Yetki Verilmiş Görevli ve Yetki Belgesi
Fesih İşlemi nedir?
Fesih işlemi; müşteri sözleşmesinin, müşteri tarafından ya da yetkili kılınmış kişinin dağıtım şirketine başvurusuna istinaden aboneliğin sonlandırılıp gazın kapatılmasıdır.
Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 46. maddesi gereği;
- Müşterinin dağıtım şirketine olan borcunu son ödeme tarihinden itibaren üç ay süre ile ödememesi halinde, fatura borcundan dolayı sözleşmenin sona erdirileceğinin en az 3 (üç) iş günü önceden kısa mesaj, telefon, e-posta, adrese ihbarname, fatura altında bildirim ve benzeri yöntemlerden en az ikisi yoluyla haber verilmesi kaydıyla,
- Müşterinin vefatının tespiti halinde,
- Müşterinin tüzel kişiliğinin sona ermesi halinde, 1 (bir) yıl içerisinde 3 (üç) defa usulsüz doğal gaz kullanımı tespit edilmesi durumunda,
- Müşterinin, sözleşmesini sona erdirmeksizin sözleşmeye konu adresten ayrıldığının tespit edilmesi durumunda,
- Dağıtım şirketi tarafından güvence bedelinin taksitlendirilmesi halinde, herhangi bir taksitin üç ay süre ile ödenmemesi durumunda, sözleşmenin sona erdirileceğinin en az 3 (üç) iş günü önceden kısa mesaj, telefon, e-posta, adrese ihbarname, fatura altında bildirim ve benzeri yöntemlerden en az ikisi yoluyla haber verilmesi kaydıyla, Sözleşmesi sona erdirilen veya erdirilecek olan müşterinin sayaç vanası mühürlenir ve doğal gazı kullanıma kapatılır.